Gewalt gegenüber Pflegekräften und medizinischem Personal nimmt seit Jahren zu. Ob in der Notaufnahme, auf psychiatrischen Stationen oder in Pflegeeinrichtungen, Übergriffe gehören für viele Mitarbeitende leider zum Berufsalltag. Umso wichtiger ist es, technische Lösungen einzusetzen, die im Ernstfall schnell Hilfe organisieren und den genauen Aufenthaltsort der betroffenen Person übermitteln können.

Moderne Alarmierungs- und Ortungssysteme sorgen dafür, dass Unterstützung innerhalb weniger Sekunden am richtigen Ort eintrifft und erhöhen gleichzeitig die Sicherheit von Mitarbeitern und Bewohnern.

In kritischen Situationen zählt jede Sekunde. Kann eine Pflegekraft unbemerkt einen Alarm auslösen, werden Kollegen und Sicherheitsdienste sofort informiert. Gleichzeitig wird der Standort der betroffenen Person übermittelt, sodass Hilfe ohne Zeitverlust geleistet werden kann.

Neben dem Schutz der Mitarbeitenden profitieren auch Patienten und Bewohner von kürzeren Reaktionszeiten und einer insgesamt höheren Sicherheit in der Einrichtung.

Alarmierungs- und Ortungslösungen kommen heute in vielen Bereichen des Gesundheitswesens zum Einsatz:

Gerade in Bereichen mit erhöhtem Gefährdungspotenzial bieten mobile Notrufsysteme einen wichtigen Beitrag zum Mitarbeiterschutz.

Nicht jede Notfallsituation erlaubt es, aktiv Hilfe anzufordern. Deshalb verfügen moderne Geräte über intelligente Sensoren.

Dazu gehören beispielsweise:

• Fall-Down-Erkennung: Erkennt einen Sturz oder das Fallenlassen des Geräts und löst automatisch einen Alarm aus.
• Lage- oder Bewegungssensoren: Wird über einen definierten Zeitraum keine Bewegung erkannt, kann automatisch eine Alarmmeldung versendet werden.
• Stiller Alarm: Unauffällige Alarmierung, ohne dass ein Angreifer den Notruf sofort bemerkt.

Gerade in psychiatrischen Einrichtungen oder bei Alleinarbeitsplätzen erhöhen diese Funktionen die Sicherheit erheblich.

Eine Pflegekraft wird während der Betreuung eines Patienten angegriffen.

Sie betätigt unauffällig den Notruf an ihrem DECT-Handy oder wirft es zu Boden und löst damit die Alarmierung automatisch aus.

Innerhalb weniger Sekunden erhalten alle zuständigen Pflegekräfte sowie die Pforte eine Alarmmeldung mit der Information:

• Station
• Bereich
• Standort der betroffenen Person

Eine Kollegin kann den richtigen Bereich sofort aufsuchen und Unterstützung leisten, ohne zunächst nach der betroffenen Pflegekraft suchen zu müssen.

Viele Einrichtungen nutzen bereits DECT-Telefone für die interne Kommunikation. Moderne Geräte bieten jedoch deutlich mehr Möglichkeiten.

Je nach Ausführung unterstützen sie beispielsweise:

• zuverlässige Sprachkommunikation
• priorisierte Alarmmeldungen
• stille Notrufauslösung
• Personen-Notsignal
• Fall-Down-Erkennung
• Ortung innerhalb der Einrichtung

Der große Vorteil: Pflegekräfte müssen kein zusätzliches Gerät mitführen. Kommunikation und Mitarbeiterschutz werden in einem Endgerät kombiniert.

Eine Alarmierung endet nicht mit dem Versenden einer Nachricht. Moderne Alarmserver übernehmen die intelligente Weiterleitung und Organisation aller Meldungen.

Ein Beispiel ist ein Alarm- und Kommunikationsserver.

Damit lassen sich unter anderem:

• Notrufe priorisieren
• Alarmgruppen definieren
• Maßnahmenpläne hinterlegen
• Eskalationsstufen automatisieren
• Rückmeldungen dokumentieren
• Sprachverbindungen aufbauen
• unterschiedliche Kommunikationswege kombinieren

Neben Personenalarmen können solche Systeme auch Brandmeldungen, technische Störungen, Reanimationsalarme oder Evakuierungen koordinieren und im Notfall sogar eine Maschine oder einen Generator aktivieren.

Die Integration mobiler Endgeräte eröffnet weitere flexible Möglichkeiten für den Klinikalltag.

Über ein einziges Gerät können Pflegekräfte beispielsweise:

• Alarmrufe empfangen
• Monitoring-Alarme erhalten
• Labor- oder Radiologieergebnisse abrufen
• Unterstützung beim Patiententransport anfordern
• Service- und Technikmeldungen empfangen
• Nachrichten austauschen
• standardisierte Antworten versenden
• über Smartphones Wunden fotografieren und dokumentieren
• Behandlungsinformationen abrufen

Dadurch werden Laufwege verkürzt und Arbeitsabläufe effizienter gestaltet.

Vorteile für Einrichtungen

Der Einsatz moderner Alarmierungs- und Ortungslösungen bietet zahlreiche Vorteile:

• Höhere Sicherheit für Pflegekräfte und medizinisches Personal
• Schnellere Hilfe im Notfall
• Präzise Ortung innerhalb der Einrichtung oder auf dem Gelände
• Verbesserte Kommunikation zwischen Mitarbeitern
• Effizienteres Notrufmanagement
• Dokumentation aller Alarmereignisse
• Entlastung des Personals
• Attraktiveres Arbeitsumfeld für Fachkräfte

Gerade vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels können Investitionen in die Mitarbeitersicherheit ein wichtiger Wettbewerbsvorteil sein.

Technische Alarmierungs- und Ortungssysteme können Übergriffe oder Notfälle nicht verhindern. Sie sorgen jedoch dafür, dass Hilfe schneller dort ankommt, wo sie gebraucht wird.

Insbesondere die Kombination aus DECT- oder WIFI-Kommunikation, intelligenter Alarmierung, automatischer Ortung und zentralem Alarmmanagement schafft ein deutlich höheres Sicherheitsniveau für Pflegekräfte, Ärzte und Bewohner.

Wer moderne Kommunikations- und Sicherheitslösungen integriert, verbessert nicht nur den Schutz seiner Mitarbeitenden, sondern optimiert gleichzeitig die Abläufe im gesamten Gesundheitsbetrieb. Gerade in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und psychiatrischen Einrichtungen sind Alarmierungs- und Ortungssysteme deshalb heute ein wichtiger Bestandteil eines zukunftsfähigen Sicherheitskonzepts.